今天去三星售后处理屏和手机发烫的问题，售后师傅直接说手机发热不算问题，所有手机都发热。我一再跟他强调是手机发烫！发烫！是发烫！是让人无法忍受的热度。难道三星又退出手机暖宝宝功能了吗！！！

手机屏出问题的过程，压根不听我描述。黑屏是和发烫同时发生的！非得说黑屏是因为我手机扩音器处磕的坑造成的。我TMD手机外壳有破损，我手机屏幕有划痕吗，有裂纹吗？什么逻辑啊，磕一下，顶多造成线路开焊接触不良，但是售后师傅既然已经拆机该按的地方统统都按了，屏依然不亮，说明不是线路接触不良！！！是屏本身有问题，不然你那一块新的屏测试，怎么就亮了呢？！

边框有伤就不能进行免费维修，什么道理。三星把手机屏和边框集成到一起，是你们公司产品设计决定的，跟消费者有半毛钱关系，是消费者让你集成的吗？我屏坏了，你就给我换屏啊，我又没要求你换边框！！！

还有，我就不明白了。三星的售后是怎么推断出市场上的智能手机都发热的，你每个品牌都使用过吗？自己技术不行，不要把其他品牌都拉着当垫背的。苹果手机还是全金属外壳呢，也没烫手啊！OPPO也有金属边框啊，也没见OPPO烫手啊。

直接打12315！！！